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江宁汽车服务平台是全国首例由政府主导的，为传统汽车4S企业提升数字化能力的项目。它融合了政府、汽车4S企业、消费者的数字化需求，旨在推动人•车•生活•城市的完美融合。

封面来源 | 江宁汽车服务平台线下车展

文| 小悦悦

7月9日，以“魅力江宁，绽放国际”为主题的南京江宁区国际消费促进暨“江宁汽车线上服务平台”发布会，在江苏南京盛大开幕。南京市商务局副局长富宁宏、南京市文旅局一级调研员程峻、江宁区副区长邱益萍、江宁开发区管委会副主任崔吉胜、金蝶汽车网络科技有限公司总经理曾新华等领导，以及江宁区重点外资、商贸流通企业代表出席并参加了本次活动。

江宁汽车线上服务平台启动仪式

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平台背景

江宁汽车服务平台是以南京市江宁区政府为主导，由金蝶汽车网络科技有限公司（以下简称“金蝶车商悦”）研发和运营的数字营销服务平台。它着力于解决汽车经销商所面临的获客难，线索成本高；转化难，潜客转化率低；工作量大，营销成本高以及方式传统，营销手段创新不足等显著的行业问题。平台利用数字化技术，连接政府、汽车4S、消费者，形成“以用户为中心”的看车、购车、用车的服务体系。

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全国首例“政府+汽车4S+消费者”融合的数字化平台

当前，中国车市进入存量时代，车企与经销商面临销量增长和利润增长的双重压力，加之互联网技术的迭代升级，客户的消费体验要求越来越高，数字技术与汽车行业的融合，加速推进了汽车行业“新四化”的进程，“数字化”成为汽车行业重要的升级方向。各大车企和经销商集团正纷纷“巨象转身”，调整和部署新战略，期望抓住升级机遇，通过新的数字化连接形式，多维度触达用户，驱动销量增长。

为推动江宁城市建设，加快产业、商业转型，助力汽车行业的数字化升级，江宁区商务局、东山总部等各部门，联合江宁汽车协会与金蝶车商悦，共同打造了“江宁汽车服务”平台。它也是全国首例由政府主导的，为传统汽车4S企业提升数字化能力的项目，是融合了政府、汽车行业、消费者数字化需求的创新数字化平台。

历经半年的搭建和试运行，“江宁汽车服务”平台于7月9日正式上线，直达江宁区各品牌4S店，现已具备新车试驾、售后服务、一键救援、车展报名等多个业务功能。消费者只需关注“江宁汽车服务”微信小程序及公众号，即可畅享各汽车品牌带来的便捷消费体验。

江宁汽车服务公众号界面

金蝶车商悦将通过领先的数字技术和多年的行业积累，持续为汽车经销商开启数字场景新天地。江宁汽车服务平台将通过覆盖江宁区所有汽车品牌4S门店，向消费者提供3D云车展、新车发布、直播卖车、二手车置换、加油指引、车辆保险、政务信息发布等服务。并通过与政务云、直播云、沟通云、服务云和后市场云等衍生服务生态打通，实现人•车•生活•城市的完美融合。

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以“用户为中心”的价值创造

金蝶作为中国软件产业的领导厂商，已经为超过680万家企业和政府组织提供云管理产品及服务。此次“江宁汽车服务”平台的上线，也是金蝶车商悦在汽车行业代运营领域的有益探索。在数字化转型的新场景、新需求下，金蝶车商悦代运营解决方案，从集客引流和保客运营两大核心需求点出发，基于SCRM系统打造私域流量池，以ERP系统的业务数据为支撑，为车企、经销商提供数字营销代运营服务，实现以“用户为中心”的价值创造。

如今，凭借14年来持续为汽车行业提供数字化解决方案的实践积累，金蝶车商悦在CADA汽车百强客户占比达40%，服务门店超5000家，遍布全国27个省市自治区。未来，车商悦将以“江宁汽车服务平台”为新的起点，为政府及行业数字化转型提供新动能，实现资源的高效利用；同时，助力车企、经销商搭建“以用户为中心”的数字营销体系，为用户提供更高效、便捷、优质的服务。

END

关于 车商悦

金蝶车商悦深耕汽车行业14年，专注为汽车行业提供数字化管理解决方案。产品方案覆盖整车销售、售后维修管理、二手车、客户服务、营销集客、经营分析等各项业务环节，并整合智慧BI、配件集采、聚合支付、智能道闸等多项增值服务，助力主机厂、汽车经销及服务企业提升整体服务水平与运营效率，实现业财税一体的数字化升级。目前车商悦大中型集团客户突破100家，服务全国门店超5000家，CADA汽车经销百强榜中有超过50%的客户与金蝶合作。

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