随着客户需求多样化的转变，也带来了市场经济的改变，我们之前都是以物品为中心，而如今已经变为了客户为中心，也就是我们经常所说的“顾客至上”，既然中心发生了变化，那么企业或者商家要想在自己的行业中占有自己的一席之地，就要不断提高自身企业的竞争力，以适应这种市场经济的变化，才能在激烈的竞争中存活下来，因此只就要求我们需要维护好自己行业的客户关系，汽车销售行业也是一样，因此在汽车销售行业中汽车经销商客户关系管理系统就应运而生了。

那么这里的汽车经销商客户关系管理系统是如何对客户关系进行维护和管理的呢？今天我们主要就以这个问题为切入点，去详细了解一下汽车经销商客户关系管理系统。首先这款软件的一个基本功能就是提高经销商的工作效率，在这款软件中有各个管理模块，并且在这各个模块之间都是可以协同工作的，不仅分工明确使员工的工作流程化，还能够节省很多的时间。其次，我们知道在看车的人中，有一部分人呢是潜在客户，那么在软件中就专门有这么一个模块对于潜在用户进行一个系统管理。

最后一点，也是最重要的一点就是在系统中，有一个专门的模块是记录客户信息的，这样就可以了解每一位客户的情况，并且根据不同的情况进行针对性服务以及个性化服务，这一点是很重要的。