<p><br/></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微软雅黑;font-size:14px"><span style="font-family:微软雅黑">众所周知，集合销售、维修、配件和信息服务为一体的汽车</span>4S店模式这几年在国内发展极为迅速，4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。那么4s店管理制度又是怎样的呢？</span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微软雅黑;font-size:14px"><br/></span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微软雅黑;font-size:14px"><span style="font-family:微软雅黑">首先我们从</span>4s店的员工角度来说，作为一名汽车销售行业的人员，要有客户至上，追求质量的理念支撑，销售人员要秉持着极大的热情接待客户，售后人员要细心做好登记工作，确保汽车的维修质量。</span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微软雅黑;font-size:14px"><br/></span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微软雅黑;font-size:14px"><span style="font-family:微软雅黑">每一个地方都有一个领导者，学校的领导核心是校长，工厂的领导核心是厂长，</span>4s店也不例外，店员要听从店长的领导安排。汽车销售人员要以提高接待客户质量作为销售的前提，对待客户要礼貌热情有耐心，与此同时，销售人员作为店里的一员，要有职业操守，不得与客户私下洽谈购车业务或者所要任何费用。</span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微软雅黑;font-size:14px"><br/></span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微软雅黑;font-size:14pxfont-family:微软雅黑">对于维修人员来说，在维修车间内要严格遵守安全管理制度，按照操作正规流程进行操作，在维修过程中，严禁野蛮作业，针对那些由于个人原因造成各个零件或者车间设备损坏的，销售人员要按照责任的零件、设备损坏要按照公司报价进行赔偿。</span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微软雅黑;font-size:14pxfont-family:微软雅黑"><br/></span></p><p style="text-align:center"><img src="http://www.cargeer.com/group1/M00/03/48/CvYhHVtsDviAZ9yTAAOAbbvuz-k850.png" _src="http://www.cargeer.com/group1/M00/03/48/CvYhHVtsDviAZ9yTAAOAbbvuz-k850.png"/><span style=";font-family:微软雅黑;font-size:14px"> </span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微软雅黑;font-size:14px"><span style="font-family:微软雅黑">在客户的试车环节，销售者要注意的是严禁无驾驶证的客户进行试车，严格履行工作程序。换料领料这个环节，要经过上层部门的审批在可以，领料要填写领料单，并且在上交的单子上必须详细注明车型、年号、零件名称等，这些配件如果在本市进行购买，用时不得高于</span>3小时，本市以外的其他地方，不得高于5天，配件价格要合理如实告诉客户，在4s店内进行维修的车辆价格不能高于市场。</span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微软雅黑;font-size:14px"><br/></span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微软雅黑;font-size:14pxfont-family:微软雅黑">车商悦作为一款汽车行业信息化管理方案提供商，在员工管理、会员管理等制度管理方面具有独特的一套思路与体系，实现汽车经销商每个部门更有效地管理业务运营流程，提升企业整体的运营效率。</span></p><p><br/></p>