<p><br/></p><p class="ql-align-center" style="text-align: left; border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px">面对汽车市场的深度变革和高质量发展要求，拥抱数字经济，选择、运用好数字化营销服务工具，是汽车经销商共同的课题。</span></p><p class="ql-align-right" style="text-align: right; border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px"><span style="font-weight: 700; border: 0px;">文</span>| 小悦悦</span></p><p class="ql-align-right" style="text-align: right; border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px"><br/></span></p><p class="ql-align-justify" style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px">2021年4月23日，<span style="font-weight: 700; border: 0px;">“江苏省汽车流通协会三届四次常务理事会暨数字化转型发展研讨会”</span>在南京成功召开，三届常务理事会成员列席。本届会议一致通过，<span style="font-weight: 700; border: 0px;">金蝶汽车网络科技有限公司，担任江苏省汽车流通协会常务理事单位。</span>金蝶车商悦将积极履行协会所承担的职责，助力推进各常务理事成员单位的数字化转型工作。</span></p><p class="ql-align-center" style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; text-align: center; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><img src="https://p5.itc.cn/images01/20210427/acae76f92d004a94bfa4c5f5a34a5527.jpeg" max-width="600" picidx="1" title="点击进入看图评论" style="border: 0px none; margin-right: auto; margin-left: auto; display: block; height: auto; box-shadow: rgb(100, 100, 100) 0px 0px 10px; cursor: pointer;"/><span class="img-desc" style="border: 0px; padding-top: 5px; color: rgb(153, 153, 153); display: block;font-size:16px">（现场图）</span></p><p style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px">在数字化转型的研讨会环节，前沿思想不断碰撞，气氛热烈。南京大学商学院崔雪彬博士开展了《数字经济基本概念和数字营销》专题讲座，<span style="font-weight: 700; border: 0px;">金蝶汽车网络科技有限公司华东区总经理杨玉梁先生</span>则从数字产业化和产业数字化的角度，<span style="font-weight: 700; border: 0px;">分享了他对于汽车行业数字化转型的思考与看法，以及当前流通领域普遍存在的痛点和金蝶洞察，并介绍了金蝶车商悦助力汽车经销商数字化转型实践案例。</span></span></p><p class="ql-align-center" style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; text-align: center; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><img src="https://p2.itc.cn/images01/20210427/d973ba8c34574bda869389dcaf7dba82.jpeg" max-width="600" picidx="2" title="点击进入看图评论" style="border: 0px none; margin-right: auto; margin-left: auto; display: block; height: auto; box-shadow: rgb(100, 100, 100) 0px 0px 10px; cursor: pointer;"/></p><p style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px">数字技术带来的数字化升级正席卷整个汽车行业，绝大多数汽车经销商对数字化升级还存在困惑，表示无从下手。而早在2019年，金蝶就提出了一个观点，企业数字化转型之道在于实践、技术、思维模式三个关键要素，它可以用一个公式连接起来：<span style="font-weight: 700; border: 0px;">Capability（业务能力）=Mindsets（思维模式）*Technology（数字化技术）*Practices（企业实践）。</span>乘号让每一个要素都能产生倍增效应。</span></p><p style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px">金蝶车商悦，自2007年起专注为汽车行业提供数字化解决方案。截止目前，服务门店超过<span style="font-weight: 700; border: 0px;">5000家</span>，客户遍布全国<span style="font-weight: 700; border: 0px;">27个</span>省市自治区，大中型集团客户超过<span style="font-weight: 700; border: 0px;">100家</span>，包括<span style="font-weight: 700; border: 0px;">中升、国机、祥龙博瑞、远通、美东</span>等头部经销商集团。一直以来，金蝶车商悦与各大汽车经销商保持密切的联系，深入参与到门店业务和营销的数字化应用中，总结归纳出汽车经销商在数字化发展中面临的三大痛点：</span></p><p style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px"><br/></span></p><h1 style="border: 0px; font-weight: 400; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-weight: 700; border: 0px;font-size:16px">痛点一：如何实现多品牌集团一体化与精细化运营管理？</span></h1><p style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px">随着汽车经销商集团的扩张，汽车品牌和营业网点增多，<span style="font-weight: 700; border: 0px;">集团如何统一管理庞大的组织体系，规范各门店、品牌的业务流程，提升经营效率？如何高效汇总和分析各部门的业务财务数据？如何合理进行资源分配和数据共享？</span>这都是各个集团扩张后急需解决的问题。</span></p><p class="ql-align-justify" style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px">金蝶车商悦的解决方案思路是围绕<span style="font-weight: 700; border: 0px;">数据穿透、降本增效</span>和<span style="font-weight: 700; border: 0px;">提升运营能力</span>，打造“四个一体化”平台。</span></p><ul style="border: 0px; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><li class="ql-align-justify" style="border: 0px;"><span style="font-size:16px"><span style="font-weight: 700; border: 0px;">集团管控一体化：</span>建立集团统一的管控平台，提升总部管理能力，形成集团品牌效应，降低内控风险。</span></li><li class="ql-align-justify" style="border: 0px;"><span style="font-size:16px"><span style="font-weight: 700; border: 0px;">业务运营一体化：</span>建立以客户、车辆、人员为核心要素的4S店业务一体化管理系统，实现4S店经营信息一体化管理和有效集成。</span></li><li class="ql-align-justify" style="border: 0px;"><span style="font-size:16px"><span style="font-weight: 700; border: 0px;">财务业务一体化：</span>建设统一的企业信息化平台，集成和共享经营数据，实现物流、资金流、信息流等数据与财务的双向穿透，从业务单据自动生成财务凭证。</span></li><li class="ql-align-justify" style="border: 0px;"><span style="font-size:16px"><span style="font-weight: 700; border: 0px;">线上线下一体化</span>：建立以客户运营为中心的数字化服务体系，解决“获客难、流失多、效率低”难题，实现高效率低成本的客户服务。</span></li></ul><p class="ql-align-center" style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; text-align: center; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span class="img-desc" style="border: 0px; padding-top: 5px; color: rgb(153, 153, 153); display: block;font-size:16px"><img src="http://www.cargeer.com/group1/M00/02/E9/rBABCmaoYE2AbKBWAAexTtE9UBE535.png" _src="http://www.cargeer.com/group1/M00/02/E9/rBABCmaoYE2AbKBWAAexTtE9UBE535.png"/></span><span class="img-desc" style="border: 0px; padding-top: 5px; color: rgb(153, 153, 153); display: block;font-size:16px"><br/></span></p><h1 style="border: 0px; font-weight: 400; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-weight: 700; border: 0px;font-size:16px"><br/></span></h1><h1 style="border: 0px; font-weight: 400; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-weight: 700; border: 0px;font-size:16px">痛点二：如何做好用户运营？</span></h1><p style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px">伴随着移动互联网的成熟发展，用户线上消费习惯的养成，线上营销与线下服务的结合，已成为用户运营的基本组合。但用户争夺日益激烈，各汽车经销商在营销上<span style="font-weight: 700; border: 0px;">面临流量红利消失，营销成本高；消费者个性化，服务需求难以满足；无效流量多，转化率，客户流失率高</span>等棘手难题。汽车经销商需要在获客、运营、管理中获得新的支持。</span></p><p style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px">这与“以客户为中心”金蝶哲学不谋而合。为助力汽车经销商重构数字营销战斗力，<span style="font-weight: 700; border: 0px;">金蝶车商悦的SCRM解决方案关注用户的全生命周期。</span>以多元化营销与服务为触点，以数据分析为核心，以会员积分体系为支撑，以智慧营销与精细运营为目标，打造全生命周期的综合客户管理平台。</span></p><p style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px"><span style="font-weight: 700; border: 0px;">在车主端，以微信公众号、小程序为入口，提供便捷服务。</span>依靠微信庞大的用户资源，链接门槛最低，操作成本最少，可以帮助经销商快速拓展潜客，增强保客粘性，提升互动体验。</span></p><p style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px"><span style="font-weight: 700; border: 0px;">在员工端</span>，<span style="font-weight: 700; border: 0px;">用企业微信赋能员工。</span>借助企微直达客户微信的独特优势，提供全面的客户管理运营服务，提升客户管理效率。</span></p><p style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-weight: 700; border: 0px;font-size:16px">最终，通过ERP业务系统与SCRM营销系统紧密对接，实现车主、员工、公司三端协同，从而提供精细化的客户运营管理服务。</span></p><p class="ql-align-center" style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; text-align: center; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><img src="https://p2.itc.cn/images01/20210427/fa1c01f506b24b21b688d11a0b624cc2.png" max-width="600" picidx="5" title="点击进入看图评论" style="border: 0px none; margin-right: auto; margin-left: auto; display: block; height: auto; box-shadow: rgb(100, 100, 100) 0px 0px 10px; cursor: pointer;"/><span class="img-desc" style="border: 0px; padding-top: 5px; color: rgb(153, 153, 153); display: block;font-size:16px">金蝶车商悦的SCRM解决方案：内外协同</span></p><h1 style="border: 0px; font-weight: 400; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-weight: 700; border: 0px;font-size:16px"><br/></span></h1><h1 style="border: 0px; font-weight: 400; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-weight: 700; border: 0px;font-size:16px">痛点三：数字化营销经验和人才缺乏</span></h1><p style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px"><span style="font-weight: 700; border: 0px;">“致天下之治者在人才”，人才是企业持续发展的根本，数字化人才更是企业数字化转型的基石。</span>金蝶车商悦提出，以“敏捷创新工具+专业数字营销运营”赋能客户的理念，从两方面来解决这个问题。</span></p><p style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px"><span style="font-weight: 700; border: 0px;">创新的数字化工具和解决方案。</span>基于SCRM系统，建立用户画像、用户分层、会员体系等基础数据层；基于微信公众号、小程序、视频号等建立用户触点；运用企业微信实现用户管理，提供敏捷的服务。</span></p><p style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px"><span style="font-weight: 700; border: 0px;">由专业运营团队输出策略和服务。</span>基于汽车经销商私域流量，进行集客引流到保客运营两大目标的运营。通过线索孵化提升到店率、转化率；制定老客粘性提高策略执行计划、流失客户召回策略与执行计划、客服回访流程优化等形式，提高粘性，减少流失。</span></p><p style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px">数字化转型过程中固有许多问题，但必然会摸索出最优的解决方案。用数字技术赋能汽车经销商，补充数据分析利用能力，从而提升企业整体运营效率，进一步优化消费者的购买和产品体验，这样的共赢局面是共同的追求。</span></p><p style="border: 0px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; overflow: hidden; color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Microsoft Yahei", "Helvetica Neue", "Helvetica,Arial,STHeiTi,sans-serif"; white-space: normal;"><span style="font-size:16px">活动最后，协会领导总结时也说到：“<span style="font-weight: 700; border: 0px;">面对汽车市场的深度变革和高质量发展要求，拥抱数字经济，选择、运用好数字化营销服务工具，是所有汽车经销商的共同课题</span>。”金蝶车商悦也将在数字变革中不断自我革新，更好的助力车商车企打造以客户为中心的服务体系，实现业财税一体的数字化升级。</span></p><p><br/></p>